ما هي اوديتيك ؟

العملاء هم شريان الحياة لشركتك. اجعلهم سعداء، وسوف يستمرون في العودة. سوف يمدحونك. سيخبرون كل شخص يعرفونه أن يشتري منك. لكن اجعلهم غير سعداء وسيتوقفون عن الشراء. سيطلبون من الجميع تجنبك. سوف يغرقونك.

لهذا السبب نعيش ونتنفس تجربة العملاء. يعلم عملاؤنا أن هناك شيئًا خاطئًا في رحلة عملائهم. إنهم فقط لا يستطيعون رؤية ما هو عليه. لذا فهم يتشاركون معنا للعثور على نقاط اتصال العملاء حيث يمكنهم التحكم في الجودة وزيادة الخدمة وتحسين معدل دوران أعمالهم ربع السنوي.

نقوم بتشخيص مشكلات رحلة العملاء الخاصة بعملائنا وتحسينها من خلال مجموعة كاملة من برامج تجربة العملاء المتطورة. يؤدي كل برنامج إلى تحقيق النتائج بمفرده، ولكنها تتألق حقًا عند دمجها في حزمة كاملة. ولكن في أعماقنا، نعتقد أننا مجرد مجموعة من المتحمسين لتجربة العملاء المحظوظين بما يكفي للدخول في شراكة مع الشركات الكبرى التي ترغب أيضًا في جعل العالم مكانًا أكثر تركيزًا على العملاء.

متابعة التقارير

يمكنك من خلال حسابك في موقعنا الإلكتروني متابعة جميع التقارير حيث نوفر لك منصة تتيح لك المقارنة بين...

متسوقين سريين مدربين

من اهم عناصر فعالية الزيارة بأن يكون المتسوق السري يملك الخبرة ، لذلك نحن نهتم بتدريب وتطوير المتسوق...

تحسين تجربة العميل

إكتشف الفرص لتحسين تجربة العميل من خلال معرفة نقاط القوة والضعف في ملخص الإستبيان